Indtast din søgning
 
  • Billigere levering jo mere du køber.
  • 1-2 dages levering på alle hverdage
  • 30 dages fuld returret tilfreds eller pengene retur
  • Ingen gebyrer det koster ikke at betale
  • 4028 7766 man-fre 12-15
  • God kvalitet daglig glæde
Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra www.DogCity.dk
Adresse:
DogCity.dk
Søren Enevoldsensvej 2, Hune
9492 Blokhus
Tlf.: 4028 7766
Mail: info@dogcity.dk

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og www.DogCity.dk.

Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra www.DogCity.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra www.DogCity.dk, er denne af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport:
Alle ordrer som er afgivet på www.DogCity.dk inden klokken 12.00 på hverdage, prøver vi at ekspedere samme dag. Forsendelsen af varer sker med GLS eller DAO. Leveringstiden er 1 – 3 dage.
Levering af varer fra www.DogCity.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

Det er ikke muligt at bestille varer fra lande udenfor EU.

Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt af www.DogCity.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation:
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra www.DogCity.dk, skal påberåbes senest 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til info@dogcity.dk.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, www.DogCity.dk har stillet dig i udsigt.

Pris og betaling:
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med alle betalingskort. Alle priser på www.DogCity.dk er inkl. Moms.

Fortrydelsesret:
www.DogCity.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen..
Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, dvs. varen og emballagen skal være intakt og som nyt. varer, der lugter stærkt af tobaksrøg eller andre stærke aromaer, tages ikke retur.

Bemærk at spisevarer og forbrugsvarer som f.eks. shampoo og spray ikke tages retur af hygiejniske årsager.

Ved returnering udfyldes vores returformular.

Returnerer du varer, der er fulde af hundehår, tager vi 50 kr. i gebyr pr. vare for at rense returvaren, eller vi afviser at tage varen retur.

Garanti / reklamation / Fejl:
Vores mål er at have tilfredse kunder. Det får vi kun, hvis vi leverer som aftalt, samt løser tingene hurtigt og effektivt, hvis der, mod forventning, skulle blive behov for en reklamation.

For at du kan være helt sikker på, hvordan vi forholder os til returnering, garanti og reklamation, kommer her en kort gennemgang:

Fortryder du dit køb indenfor 14 dage:
Du returnerer blot produktet og du får alle pengene retur, forudsat at produkterne ikke har været åbnet/pakket ud. Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du dog selv betale returfragten. Når du returnerer en vare til os, beder vi dig sørge for, at dit ordrenummer står på/i pakken, så vi kan se at varen kommer fra dig. Skriv gerne om du ønsker at bytte varen til noget andet eller om du ønsker pengene tilbage.

Modtager du et produkt, der er defekt:
Du returnerer produktet til os, vi beder dig sørge for, at dit ordrenummer står på/i pakken, så vi kan se at varen kommer fra dig. Skriv også om du ønsker at bytte varen til noget andet eller om du ønsker pengene tilbage.

Har vi sendt en forkert vare til dig:
Skulle det ske, at vi ved en fejl har sendt noget forkert til dig, beder vi dig kontakte os på info@dogcity.dk - så ombytter vi hurtigst muligt varen med den korrekte.
Oplys dit ordrenummer, så finder vi din ordre frem og ser hvad du oprindeligt har bestilt.
Vi sender den korrekte vare afsted hurtigst muligt (oftest samme dag som du ringer) og vi sender returporto med, så du kan returnere den forkerte vare til os uden at have omkostninger ved det.
Når du vil returnere eller reklamere over et produkt skal du blot sende det til os på vores adresse:
DogCity.dk
Søren Enevoldsensvej 2, Hune
9492 Blokhus

Obs: Når du returnerer varen, bedes du skrive dit ordrenummer på pakken.

Oplysning om klagemuligheder.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Persondatapolitik:
Cookies:
En cookie fungerer som et lille bogmærke, der registrerer din adfærd på et givet netværk. Den efterlader et spor på din egen harddisk. På den måde ved serveren (f.eks. et websted) ved dit næste besøg, hvem du er. Der lagres ikke personlige oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om din færden på et website f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på din harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således i bund og grund en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Kisura.dk er dataansvarlig.

På www.DogCity.dk anvender vi cookies med det formål at optimere websitet. Vi bruger således oplysningerne til:
- at skabe øget brugervenlighed
- at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.
De dannede cookies slettes fra browserens cache via browser-indstillinger.
Logstatistik:
På www.DogCity.dk benytter vi logstatistik, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.

På www.DogCity.dk anvender vi logstatistik med det formål at optimere websitet og skabe øget brugervenlighed.
For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn - Adresse - Email adresse
Personoplysningerne registreres hos www.DogCity.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager udelukkende registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Når vi indsamler personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret. Det gøres ved at der anvendes 128bit SSL kryptering af alle personhenførbare oplysninger. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Når du er registreret hos Dogcity.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og har du henvendelser i denne forbindelse, er du velkommen til at sende en mail til os på: info@dogcity.dk.