Levering

Bestil inden kl. 13.00, så sender vi din ordre afsted samme dag.
Vi er lagerførende af mere end 95% af vores sortiment og kan derfor levere stort set alle varer lynhurtigt.

Bestillingsvarer har en leveringstid på 3-6 hverdage.

Vælg selv din transportør

Vi har et stort netværk af dygtige transportører, som kan levere din pakke fuldstændigt efter dit behov.

Du kan vælge levering med en af følgende:

  • GLS
  • DAO
  • PostNord
  • Bring
  • DHL

Fragtpriser

Levering til Bornholm

Bor du på Bornholm må du forvente en længere leveringstid. (Mellem 2-7 hverdage).


Levering til udlandet

Returnering

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Dogcity.dk
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Vi behandler alle returordrer indenfor 1-3 hverdage.
Når din returordre er behandlet, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet ved afgivelse af din ordre.
Det er dit ansvar, at varen er i samme stand som da du modtog den.


Varens stand ved returnering

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.


Vi tager fx. ikke disse varer retur:

- Varer der har været brugt eller bærer præg af det.
- Foder og godbidder af enhver art.

- Shampoo m.m af hygiejniske årsager.

- Varer der lugter af røg.
- Varer med hundehår eller andet snavs.

- Graverede hundetegn.

- Bestillingsvarer.

- Manglende originalemballage.

- Der er gået over 14 dage fra du modtog varen.

- V-mærkede lægemidler (fx. loppe- og flåtmidler).

Køber skal selv afholde udgifterne i forbindelse med at få afviste varer retur til leveringsadressen, såfremt varen afvises af ovenstående grunde.


Returadresse

Dogcity
Vognmagervej 6A,
8800 Viborg


Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler det skyldige beløb til dig, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Du afholder selv omkostningerne for returfragten.

Hvis du har opnået rabatter, vis betingelser ikke opfyldes ved returnering, vil disse ligeledes blive modregnet.

Har du betalt din ordre med kreditkort, vil refunderingen tilbagebetales via din tidligere kreditkort transaktion. Varebeløbet krediteres din konto indenfor 2-7 hverdage.


Manglende afhentning

Hvis du ikke afhenter din pakke og pakken sendes retur til os, vil du blive pålagt et ekstra forsendelsesgebyr på 49,00 DKK.


Husk at udfylde retursedlen

Du skal udfylde en returseddel og lægge den i pakken.

*Du kan evt. skrive dit ordrenummer, navn samt hvad der skal ske med din pakke på et stykke papir.

Du finder også retursedlen bagpå den flyer, som vi har sendt med i din pakke.

Bemærk! At din pakke skal sendes direkte til vores adresse. Vi afhenter ikke pakker på posthuset eller ved pakkeshop.

Vi anbefaler altid, at du sender din pakke retur med GLS. Med GLS får du tracking samt forsikring af din pakke.

KØB EN GLS RETURLABEL HER.


Ombytning

Hvis du vil bytte til en anden størrelse eller en anden vare skal du udfylde retursedlen, som er vedlagt din pakke.

På retursedlen skal du skrive hvilken str. du ønsker i stedet. Du kan evt. udskrive en returseddel nedenfor.

Hvis du ønsker at bytte til en dyrere vare, vil vi bede dig om at overføre det resterende beløb eller lave en ny ordre (laver du en ny ordre, kan du bede om en tilbagebetaling for din første ordre).

Overfør din ekstrabetaling til:
Reg.:
Konto:

Produktet blev tilføjet på ønskelisten

Ved at klikke videre på websitet accepterer du Dogcity.dk's brug af cookies. Læs mere om cookies her.